🇵🇭 Philippines
Filipinler'in iş kültürü, sıcakkanlı misafirperverlik ve kişiler arası ilişkilere verilen önemle öne çıkar.
Country Profile
Country information, demographics, geography and governance
Cultural Values
Cultural characteristics, values, traditions and social norms
Business Culture
Communication, Meetings, Appointments, Gift Giving, Business Attire, Greetings
Indicators
Cultural dimensions, globalization, corruption, rule of law and global peace
Country Profile
Time Zone
UTC+8 (PHT)
Location
Asya Pasifik
Land Area
298.70 km²
GDP
462 milyar $
Currency
Filipin Pesosu (PHP) (₱)
Population
114.8 million
Official LanguageS
Filipince (Tagalog Filipino) ve İngilizce
Capital
Manila
Official Name
Republic of the Philippines
Demographics
114.8 million
50.1%
57.5 milyon
Kadın
49.9%
57.3 milyon
Erkek
Population
Ethnic Groups
Filipinler, birçoğu “yerli halk” olarak sınıflandırılan 185’ten fazla etno-dilsel gruba ev sahipliği yapmaktadır.
Tagaloglar, nüfusun %28’ini oluşturarak en büyük etnik gruptur ve Filipince dilinin temelini oluşturmalarıyla önemli bir kültürel etkiye sahiptir.
Cebuano halkı (%13), Malezya/Polinezya kökenli denizcilik geçmişiyle ikinci en büyük gruptur. Diğer önemli etnik gruplar: Ilocano (%9), Bisaya (%8), Hiligaynon/Ilonggo (%7,5), Bikol (%6) ve Waray (%3).
Bu çeşitliliğe rağmen, vatandaşların çoğu kendini öncelikle “Filipinli” olarak tanımladığı için etnik çatışma oldukça sınırlıdır. Bunun başlıca istisnası ise güney adalarında yaşayan ve ağırlıklı olarak Katolik olan ülkede özerklik talep eden Müslüman Moro halkıdır.
Spoken Languages
Filipinler'in iki resmi dili bulunmaktadır: Filipince ve İngilizce. Tagalog temelli olan Filipince, ulusal dil olarak kabul edilirken, İngilizce de yaygın şekilde kullanılmakta ve özellikle yükseköğretimde eğitim dili olarak öne çıkmaktadır.
Ayrıca Filipinlilerin büyük çoğunluğu tarafından konuşulan sekiz ana dil bulunmaktadır: Tagalog, Cebuano, Ilocano, Hiligaynon (Ilonggo), Bikol, Waray, Kapampangan ve Pangasinan dili. Filipince, farklı etnik gruplar arasında iletişimi sağlayan ortak dil olarak ülke genelinde kullanılmaktadır. Canlı bir dil olması nedeniyle, hem Filipin dillerinden hem de yabancı dillerden aldığı ödünç kelimelerle sürekli gelişmektedir.
Religious Beliefs
Filipinler, büyük ölçüde Hristiyan bir ülkedir. Nüfusun çoğunluğu Roma Katolik inancına bağlıdır ve bu özelliğiyle Asya’nın en büyük Katolik ülkesi konumundadır.
Roma Katolik %78.8, İslam %6.42, Evanjelik %4.82, Protestan %2.76, Iglesia ni Cristo %2.58, Diğer %4.61
History and Government
History
Filipinler takımadaları, Avrupalıların gelişinden önce Malay, Çin ve Hint kültürlerinin etkisiyle şekillenmiş çeşitli krallık ve sultanlıklara ev sahipliği yapıyordu. 1521'de Ferdinand Magellan'ın adaları keşfetmesiyle başlayan İspanyol ilgisi, 1565'te kalıcı bir sömürge yönetimine dönüştü. Adalar, İspanya Prensi II. Felipe'nin onuruna Filipinas adını aldı.
Üç yüz yılı aşkın süren İspanyol sömürgeciliği, adaların dini, kültürel ve sosyal yapısını derinden dönüştürdü. Katoliklik bu dönemde köklü biçimde yerleşti ve bugün Filipinler, Asya'nın en büyük Hristiyan nüfusuna sahip ülkelerinden biri konumundadır. 19. yüzyılın sonlarında yükselen milliyetçi hareket, José Rizal gibi aydınların öncülüğünde bağımsızlık mücadelesini alevlendirdi.
1898'de ABD ile girdiği savaşta yenilen İspanya, Filipinler'i ABD'ye devretti. Bağımsızlığını ilan etmiş olan Filipinler, bu kez ABD sömürgeciliğiyle yüzleşmek zorunda kaldı. İkinci Dünya Savaşı'nda Japonya tarafından işgal edilen adalar, 1945'te ABD kuvvetleri tarafından kurtarıldı. 4 Temmuz 1946'da Filipinler, ABD'den tam bağımsızlığını kazandı.
Bağımsızlık sonrasında siyasi istikrarsızlık ve ekonomik eşitsizliklerle boğuşan Filipinler, 1972'de Ferdinand Marcos'un ilan ettiği sıkıyönetimle uzun bir otoriter döneme girdi. 1986'da patlak veren Halk Gücü Devrimi Marcos'u iktidardan düşürdü ve demokrasi yeniden tesis edildi. 2016'da iktidara gelen Rodrigo Duterte'nin tartışmalı uyuşturucu karşıtı politikaları uluslararası kamuoyunda derin yankı uyandırdı.
Günümüzde Filipinler, Güney Çin Denizi'ndeki toprak anlaşmazlıkları nedeniyle Çin ile gerilim yaşarken ABD ile güvenlik ittifakını pekiştirme yolunu tercih etmektedir.
Independence
12 Haziran 1898 - İspanya'dan
4 Temmuz 1946 - ABD'den
System of Government
Başkanlık Cumhuriyeti
Administrative Regions
Filipinler, 16 kara bölgesi ve 1 özerk bölgeden oluşan toplam 17 idari bölge ile yönetilmektedir. Özerk bölge, Müslüman Mindanao'daki Bangsamoro Özerk Bölgesi (BARMM)'dir.
Bölgeleri: Ilocos, Cagayan Valley, Central Luzon, Calabarzon, Mimaropa, Bicol, Batı Visayas, Orta Visayas, Doğu Visayas, Zamboanga Yarımadası, Kuzey Mindanao, Davao, Soccsksargen, Caraga, BARMM, Cordillera İdari Bölgesi ve Ulusal Başkent Bölgesi (NCR)
Major Cities
Geography
Geographic Location
Filipinler, Güneydoğu Asya'nın kuzeydoğusunda, Güney Çin Denizi ile Pasifik Okyanusu arasında yer alan 7.640'tan fazla adadan oluşan bir takımadası ülkesidir. Başlıca adalar arasında Luzon, Mindanao ve Visayas adaları grubu yer almaktadır. Endonezya gibi Filipinler de "Ateş Halkası" üzerinde konumlanmakta olup aktif volkanlar ve depremler ülkenin coğrafi gerçekliğinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Neighboring Countries
Filipinler'in doğrudan kara komşusu yoktur. Güney Çin Denizi, Pasifik Okyanusu ve Celebes Denizi aracılığıyla Çin, Tayvan, Japonya, Malezya, Endonezya, Vietnam ve Palau ile deniz bağlantısı bulunmaktadır.
Climate
Filipinler'de yıl boyunca sıcak ve nemli tropikal iklim hâkimdir. Ülkede belirgin bir yağışlı ve kurak mevsim döngüsü yaşanmaktadır. Yağışlı mevsim genellikle Haziran-Kasım arasında, kurak mevsim ise Aralık-Mayıs arasında görülmektedir. Filipinler, dünyanın en fazla tayfun geçiren ülkelerinden biridir; her yıl ortalama 20 tayfun ülkeyi etkiler. Ortalama sıcaklıklar yıl boyunca 25-32°C arasında seyretmektedir.
Cultural Values
Characteristics
✦ Filipinler, sanatından, müziğine, danslarına ve geleneklerine kadar geniş bir yelpazede kendini gösterir, adaları kapsayan geniş coğrafyası ve çeşitli etnik grupların bir arada yaşaması bu zenginliğin temelini oluşturur.
✦ Filipinler toplumunun temel taşlarından biri olan Bayanihan, komşuluk yardımlaşmasını ve topluluk içinde işbirliğini ifade eder. Bu, bireylerin birbirlerine karşı sorumluluk hissetmelerini, ortak hedefler için bir araya gelmelerini ve zor zamanlarda birbirlerine destek olmalarını teşvik eder.
✦ Filipinler'de karaoke, sosyal etkileşim ve eğlencenin en popüler formlarından biridir. Toplantılar, kutlamalar ve hatta sıradan akşamlar, aile ve arkadaşlar arasında şarkı söyleme ile renklenir. Karaoke, Filipinler'deki müzik sevgisinin bir yansımasıdır.
✦ Filipinler genelinde yıl boyunca kutlanan sayısız festival ve barrio fiestaları, ülkenin dini inançlarını, kültürel mirasını ve yerel toplulukların geleneklerini kutlar. Sinulog ve Ati-Atihan gibi festivaller, renkli kostümler, dans ve müzikle Filipinler'in canlı ruhunu sergiler.
✦ Filipinler'in ulusal yemeği olan lechon, özel günlerde ve büyük toplantılarda servis edilen kızarmış bütün bir domuzdur. Lechon, Filipin mutfağının zenginliğini ve topluluk içindeki paylaşım kültürünü simgeler.
✦ Bir zamanlar ABD'den kalan askeri jeep'lerden dönüştürülen renkli ve süslü jeepneyler, Filipinler'in sembollerinden biri haline gelmiştir. Toplu taşımanın bu eşsiz formu, Filipinler'in yenilikçilik ve yaratıcılığını gösterir.
✦ Filipinler'in lezzetlerinden biri olan balut, gelişmekte olan ördek embriyosunun haşlandığı bir sokak yemeğidir. Filipinler'in cesur mutfak kültürünün bir örneğidir.
✦ Geleneksel Filipin alfabesi olan Baybayin, Filipinler'in zengin tarihini ve kültürel kimliğini koruma çabalarının bir parçası olarak yeniden ilgi görmektedir.
✦ Filipin kültüründe aile, bireyin kimliğinin ve sosyal yapının merkezindedir. Geniş aile bağları, güçlü aile değerleri ve yaşlılara saygı, toplumsal ilişkilerin temelini oluşturur.
✦ Noel öncesi geleneksel bir dizi gece ayini olan Simbang Gabi, Filipinler'de Katolik inancının derinliğini yansıtır. Bu dini uygulama, topluluk bağlarını güçlendirir ve manevi hazırlığı simgeler.
Yüksek Kontekst
Yüksek kontekst iletişim baskındır.
Mesajlar dolaylı yoldan ve ima edilerek aktarılabilir.
Sözlü ifadelerin yanı sıra beden dili, tonlama ve bağlam da önemlidir.
Yakın Temas
Fiziksel temas günlük iletişimin olağan bir parçasıdır.
Sosyal etkileşimlerde kişisel mesafe yakındır.
Konuşurken yakın durmak ve temas kurmak samimiyet göstergesidir.
Polikronik Zaman
Polikronik zaman anlayışı vardır.
Aynı anda birden fazla iş yürütmek doğaldır.
Esneklik önemlidir ve anlık değişiklikler olabilir.
Duygusal Kültür
Duygusal Kültür özellikleri gösterirler. Duygular açıkça ifade edilir.
Samimi, canlı ve hareketli iletişim vardır.
Karar alma süreçleri grup dinamiklerinden etkilenir.
Business Culture
Characteristics
✦ Filipin iş kültürü; "Pakikisama" ve "Utang na Loob" kültürel kavramlar ve hiyerarşiye dayanır.
✦ Pakikisama, “başkalarıyla uyum içinde olmak” anlamına gelir. Toplumsal uyumu korumak, kişiler arası ilişkileri sorunsuz sürdürmek ve grup içi dayanışmayı göstermek amacıyla çoğunluğa uyum sağlama veya grubun kararına katılma davranışını ifade eder. İş yerinde bu kavram çalışanların uyum içinde çalışmasını ve çatışmalardan kaçınmasında önemli yer tutar. Bireysel fikirler ve görüşler, grubun genel yararına uyum sağlamak için sıklıkla geri planda tutulur.
✦ Utang na Loob, derin bir minnettarlık ve karşılıklı yükümlülük duygusunu ifade eder. İş ilişkilerinde, birine yapılan iyilikler unutulmaz ve karşılığında yardım ve destek sunma yükümlülüğü doğar. İş ağlarını güçlendirmede ve uzun vadeli ilişkiler kurmada önemli bir rol oynar.
✦ Yaşa ve pozisyona dayalı hiyerarşi önemlidir. Yöneticilere ve yaşça büyük olanlara saygı gösterilmesi beklenir. Karar alma süreci genellikle üst düzey yöneticiler tarafından yönlendirilir, ancak katılımcı bir yaklaşım da teşvik edilir.
✦ İş ilişkileri kişisel ilişkilere dayalıdır. İş yapmak için güven ve karşılıklı anlayış geliştirmek önemlidir. İş görüşmeleri ve toplantılar genellikle samimi ve dostane bir atmosferde gerçekleştirilir. Gerekli tanıştırma işlemlerini yapmak üzere bir aracı veya irtibat noktası bulmak yararlı olabilir.
✦ Değişen durumlara ve koşullara uyum sağlama konusunda esnektirler. "Bahala na" (Kaderci yaklaşım), zorluklar karşısında sakin ve iyimser kalmayı ifade eder ve Filipinlilerin zorluklarla başa çıkma biçimini yansıtır.
Dont's
Siyaset ve hükümet eleştirisi — Özellikle eski liderler ve uyuşturucu politikaları gibi konular hassas bir zemin oluşturur.
Yoksulluk ve sosyal eşitsizlik klişeleri — Filipinler hakkındaki olumsuz stereotipler ve ekonomik zorlukları küçümseyici yorumlardan kaçınılmalıdır.
Din üzerine eleştirel yorumlar — Filipinler dünyanın en Katolik ülkelerinden biridir. Dini değerlere saygı göstermek önemlidir.
Güney Çin Denizi anlaşmazlıkları — Çin ile yaşanan toprak anlaşmazlıkları siyasi açıdan hassas bir konudur.
Yüzü kaybettiren davranışlar — Birini topluluk içinde utandırmak veya eleştirmek ciddi bir saygısızlık sayılır.
Filipinlileri diğer Güneydoğu Asya ülkeleriyle karşılaştırmak — Bu tür karşılaştırmalar olumsuz karşılanabilir.
Do's
Doğa ve turizm — Palawan, Boracay ve Chocolate Hills gibi doğal güzellikler gurur kaynağıdır. Bu konuda samimi hayranlık çok olumlu karşılanır.
Yemek kültürü — Adobo, sinigang ve lechon gibi geleneksel yemekler sohbet açıcıdır. Filipin mutfağının bölgesel çeşitliliği ilgi çekici bir konudur.
Aile ve topluluk değerleri — Aile bağları Filipin kültüründe son derece güçlüdür. "Bayanihan" (topluluk dayanışması) ruhu övgüyle karşılanır.
Müzik ve eğlence — Filipinliler müzik ve şarkı söylemeye büyük önem verir. Karaoke kültürü ve Filipinli sanatçılar gurur kaynağıdır.
Spor — Basketbol Filipinler'in en popüler sporudur. Boks, özellikle Manny Pacquiao'nun başarıları, büyük bir gurur kaynağıdır.
Filipinlilerin dünya genelindeki başarıları — Hemşirelik, mühendislik ve diğer alanlarda dünya genelinde tanınan Filipinli profesyoneller övünç kaynağıdır.
Gift Giving
Hediye verme Filipinler iş kültürünün önemli bir parçasıdır. ilişki kurmanın ve iyi niyet göstermenin yollarından biridir. Anlaşma sonrası ve yılbaşı dönemi hediye vermek için iyi bir zamandır.
İlk toplantıda ülkenize özgü küçük yöresel ürünler getirmek buz kırıcı bir jest olarak her zaman olumlu karşılanır. Anlaşma yapıldıktan sonra hediye verme konusunda hazırlığınızı yapabilirsiniz.
Aşırı derecede pahalı olmayan ve rüşvet olarak kabul algılanmayacak türden hediyeler alabilirsiniz. Hediyeler alındığında vericinin yanında açılmaz, bu durum kibarlık ve mahremiyete verilen önemin göstergesidir.
Hediyenin ambalajına önem verilir, özenle ve güzel şekilde paketlenmiş hediyeler düşünce ve saygının göstergesidir. Kırmızı ve sarı renkli ambalaj uğurlu kabul edilir.
Appointments
Toplantılar 3-4 hafta öncesinden planlanmalı, toplantıdan bir gün önce teyit araması yapılmalıdır. Yüz yüze görüşme tercih edilir, telefon, faks veya e-posta ile iletişim kişisel olmayan bir yaklaşım olarak algılanabilir.
Dakiklik iş görüşmelerinde önemlidir, ancak "Filipino zamanı" olarak bilinen esnek zaman anlayışı nedeniyle karşı taraf geç gelebilir. Sabırlı olmak ve en az 15 dakika tolerans göstermek gerekir. Üst düzey yöneticiler için bekleme süresi daha uzun olabilir.
Çalışma saatleri genellikle sabah 08:00'den akşam 17:00'ye kadardır, öğle arası 12:00–13:00 arasındadır. Sabah ortası veya öğleden sonra toplantılar tercih edilir. Manila'da trafik son derece yoğundur, toplantı planlarken seyahat süresine ekstra zaman eklemek tavsiye edilir.
Paskalya haftasında ve Noel döneminde (Aralık-Ocak) toplantı planlamaktan kaçınılmalıdır. Ulusal tatillere bitişik günlerde de toplantı ayarlamak uygun değildir.
Business Attire
İş kıyafeti genel olarak resmi ve muhafazakardır. İlk izlenim son derece önemlidir, bakımlı ve özenli görünmek saygı ve profesyonelliğin göstergesidir.
Erkekler için koyu renk takım elbise ve kravat standarttır. Yoğun sıcaklarda uzun kollu gömlek ve kravat da uygundur.
Kadınlar için muhafazakar bir görünüm esastır, diz kapatan etek veya pantolon ve uzun kollu bluz tercih edilmelidir. Açık kıyafetlerden ve aşırı gösterişli aksesuarlardan kaçınılmalıdır.
"Barong Tagalog", geleneksel bir Filipin giysisi olup, resmi olmayan ortamlarda erkekler tarafından tercih edilir. Kısa kollu versiyonları günlük, uzun kollu versiyonları ise yarı resmi durumlar için uygundur.
Business Meetings
Kartvizitler iki elle ve yüzü karşı tarafa dönük olacak şekilde sunulur; alınan kart dikkatle incelenmeli ve özenle saklanmalıdır. Kartvizitlerinizin İngilizce dilinde olması yeterlidir. Üst düzey yöneticiler kartvizitlerini yalnızca eşdeğer veya daha yüksek statüdeki kişilere verebilir, bu durum kaba olarak değerlendirilmemelidir.
İlk toplantılar genellikle ilişki kurmaya odaklanır, iş konusuna hemen girilmez. Toplantılar small talk ile başlar. Hiyerarşi son derece belirleyicidir. Kıdemli kişi konuşmaya başlamadan söz almaktan kaçınılmalıdır.
Karar verme süreci grup onayına dayanır. Gerçek karar verici toplantıda bulunmayabilir.
Pek çok iş görüşmesi öğle veya akşam yemeği gibi gayri resmi ortamlarda da gerçekleştirilebilir, bu tür davetleri kabul etmek ilişkiyi güçlendirir.
Selamlaşma ve Hitap
Sıkı bir el sıkışması ve samimi bir gülümseme standarttır, en yaşlı veya en kıdemli kişi önce selamlanır.
Filipinler’de iş ortamında ünvan kullanımı oldukça yaygındır. Bazı Filipinli şirketler çalışanları motive etmek veya statü göstermek amacıyla, sorumluluklarıyla birebir örtüşmeyen çeşitli ünvanlar kullanabilir.
Resmi ortamlarda Mr., Mrs., Ms., gibi ünvanlar genellikle soyadıyla birlikte kullanılır (Mr. Santos, Mrs. Cruz). Karşı taraf aksini teklif edene kadar resmiyet sürdürülmelidir.
Akademik veya mesleki unvan varsa mutlaka kullanılmalıdır (Engineer Ballesteros). Daha yaşlı veya saygı duyulan kişilere hitap ederken “Po” ve “Opo” gibi saygı ifadeleri kullanılabilir. Ayrıca “Sir” ve “Ma’am” ifadeleri de günlük ve iş ortamında yaygındır.
Communication
Filipinliler dolaylı ve kibar bir iletişim tarzına sahiptir. Doğrudan ret veya olumsuz yanıtlar nadiren verilir. İletişim sırasında anlamamış olsalar bile "evet" diyebilirler, karşı tarafın gerçekten anladığından emin olmak için soruları farklı şekillerde yeniden sormak gerekebilir.
"Hiya" (utanç ve yüzü kurtarma) kavramı iletişimde son derece belirleyicidir. Karşı tarafı insanlar önünde zor durumda bırakmaktan, eleştirmekten ve tartışmacı bir tutum sergilemekten kesinlikle kaçınılmalıdır.
Karşılıklı konuşma esnasında göz kontağının defalarca kesilmesinde fayda vardır. Sürekli olarak karşınızdakinin gözlerine bakmanız hoş karşılanmayacaktır.
Filipinliler kendilerine ait fikirleri paylaşmaktansa, diğer kişilerin gözlemleri ile cevap vermeyi tercih ederler.
İngilizce resmi iş dilidir ve pek çok Filipinli iş insanı akıcı şekilde İngilizce konuşur. Günlük konuşmada Tagalog ve İngilizce karışık "Taglish" kullanımı yaygındır.
Practical Information
Hofstede Cultural Dimensions
IVR
Indulgence vs. Restraint
40
Filipinler’in Heveslilik boyutunda aldığı 42 puan, toplumun baskı altında olduğunu gösterir. Boş zaman ve arzuların tatminine daha az önem verirler. Kendilerini şımartmayı yanlış bulabilirler.
UAI
Uncertainty Avoidance
40
Filipinler, Belirsizlikten Kaçınma Endeksi'nde 44 puan alarak, belirsizlikten kaçınmaya karşı düşük bir tercihe sahiptir. Kurallardan ziyade uygulamalar önemsenir. Gereksiz kurallara karşı mesafeli dururlar.
MAS
Motivation towards Achievement
40
Filipinler, Başarı Odaklı Motivasyon boyutunda 64 puan alarak, çalışma, performans ve rekabetin belirgin olduğu ülkeler arasında yer alır. Toplumda iş hayatı önemli bir yer tutar.
LTO
Long-Term Orientation
40
Filipinler’in Uzun Dönemli Yönelim Endeksi’nde aldığı 27 puan, toplumun normatif bir yapıya sahip olduğunu gösterir. Geleneklere büyük saygı gösterirler, geleceği güvence altına alma ve tasarruf etme eğilimleri düşüktür.
IDV
Individualism
40
Filipinler, Ferdiyetçilik Endeksi’nde 32 puanıyla kolektivist bir toplum olarak kabul edilir. Sadakat, toplumda en önemli değer olarak görülür ve birçok toplumsal kural ve düzenlemenin önünde yer alır.
PDI
Power Distance Index
40
Filipinler, Güç Mesafe Endeksi’nde 94 puan alarak açıkça hiyerarşik bir toplum olarak tanımlanabilir. İnsanlar toplumdaki yerlerini ve hiyerarşik düzeni kabul etmişlerdir. Organizasyonlarda hiyerarşi belirgindir ve merkezileşme yaygındır.
